Гарантійний ремонт офісної техніки
Ми — авторизований сервісний центр провідних виробників. Це означає, що ремонт у нас не позбавляє вашу техніку заводської гарантії, а підтверджує її.
Авторизований сервіс
Наші інженери проходять навчання у виробників. Офіційний фірмовий одяг — частина авторизації.
Що таке «авторизований сервіс»
Виробники офісної техніки передають статус авторизованого сервісного центру партнерам, які пройшли навчання, мають сертифікованих інженерів і дотримуються стандартів обслуговування. Ми маємо цей статус від 21+ брендів — і тому маємо право виконувати гарантійний ремонт від їх імені.
Авторизовано від виробників
Ми обслуговуємо гарантію наступних брендів офісної та комп’ютерної техніки
- Acer
- APC
- ASUS
- Benq
- Brother
- Canon
- Dell
- Eaton
- Eizo
- Epson
- Esperanza
- Fujitsu
- HP
- Iiyama
- Konica Minolta
- Kyocera
- Lenovo
- Pantum
- Ricoh
- ViewSonic
- Xerox
Як відбувається гарантійний ремонт
Перевірка статусу гарантії
Ми перевіряємо серійний номер вашої техніки у системі виробника, дату продажу та залишок гарантійного строку. Якщо гарантія чинна — ремонт безкоштовний для вас.
Діагностика
Інженер встановлює причину несправності та визначає, чи є випадок гарантійним. Виробник визнає гарантію у разі виробничих дефектів, а не пошкоджень через неправильну експлуатацію або фізичні впливи.
Узгодження з виробником
У складних випадках (заміна дорогих вузлів, рекламація) ми погоджуємо з виробником заміну запчастин або всього виробу. Для вас — це залишається безкоштовним, ми беремо комунікацію з виробником на себе.
Ремонт та видача
Оригінальні запчастини, заводські технології, повне тестування після ремонту. Видача — з актом виконаних робіт і підтвердженням продовження гарантії виробника.
Часті питання
Я купив принтер в іншому місті — ви можете зробити гарантійний ремонт?
Так. Гарантія виробника діє по всій Україні незалежно від місця продажу — якщо дилер офіційний. Принесіть техніку, гарантійний талон або чек, і ми перевіримо статус у системі виробника.
Що робити, якщо гарантія вже закінчилась?
У такому разі ремонт виконується як комерційний — ми складаємо кошторис, ви ухвалюєте рішення. Ціни залежать від моделі та характеру несправності, але діагностика, як і завжди, безкоштовна.
Якщо я сам розбирав техніку, гарантія залишається?
Це залежить від виробника. Деякі бренди знімають гарантію за зірвані пломби, інші — ні. Принесіть техніку, ми перевіримо статус і чесно скажемо, чи можна виконати ремонт у межах гарантії.
Скільки триває гарантійний ремонт?
Стандартний — 3–5 робочих днів. У складних випадках, де треба замовити запчастини з-за кордону, — до 2–3 тижнів. Ми повідомимо терміни після діагностики.
А якщо вимагають оригінал гарантійного талону, а він загубився?
Для більшості сучасних брендів достатньо серійного номера техніки — гарантія реєструється у них онлайн. Талон нам потрібен тільки для старих моделей, які не були зареєстровані цифрово.
Перевіримо вашу гарантію безкоштовно
Принесіть техніку або напишіть нам серійний номер — ми перевіримо статус і скажемо, що можна зробити. Жодних прихованих умов.
+38 (050) 110-91-30
