Струменевий Canon PIXMA раптом перестав друкувати, а на екрані компʼютера чи на самому апараті —
код підтримки 5B00 (буває 5B01). Це одна з найчастіших «помилок-стопів» на струменевих Canon.
Хороша новина: пристрій не зламався. Погана: просто натиснути кнопку недостатньо. Розберемо, що це і
як лагодиться правильно.
Що означає 5B00
Під час друку і, головне, під час прочищення друкуючої головки принтер зливає частину чорнила у
внутрішній вбирач — абсорбер (у побуті — «памперс»). Canon рахує ці зливи спеціальним лічильником.
Коли лічильник досягає межі, спрацьовує захист і зʼявляється 5B00: система вважає, що абсорбер
повний і подальший друк може призвести до витікання чорнила всередині апарата.
Тобто 5B00 — це не поломка електроніки, а захисне блокування за лічильником відпрацьованого чорнила.
💡 Спершу зазвичай зʼявляється попередження 1700/1701 («абсорбер майже повний»). На цьому етапі
Canon ще дозволяє тимчасово продовжити друк (кнопкою Stop/Resume або OK на апараті) — це сигнал,
що вже час планувати сервіс. Коли зʼявляється саме 5B00 — друк блокується повністю.
Чому не можна просто «скинути лічильник» програмою
В інтернеті пропонують сервісні утиліти (Service Tool), що обнуляють лічильник за пару кліків. Проблема
в тому, що лічильник скидається, а сам абсорбер фізично залишається повним. Якщо тільки обнулити
програму й друкувати далі:
- чорнило може потекти назовні або на плату/механіку;
- зіпсуються документи на столі та сам принтер;
- «економія» обертається дорожчим ремонтом.
Правильний ремонт — це скидання лічильника РАЗОМ із обслуговуванням абсорбера (заміна/промивання
вбирача або виведення відпрацьованого чорнила у зовнішню ємність, залежно від моделі).
Як ремонтуємо ми
| Крок | Що робимо |
|---|---|
| Діагностика | Підтверджуємо, що це саме 5B00 за лічильником, а не інша несправність |
| Обслуговування абсорбера | Заміна/промивання вбирача або виведення відпрацьованого чорнила |
| Скидання сервісного лічильника | Обнуляємо коректно (Service Tool), вже після фізичного обслуговування |
| Тест друку і прочищення | Переконуємося, що апарат друкує чисто й помилки немає |
Вартість назве майстер після діагностики — вона залежить від моделі й від того,
чи потрібна заміна вбирача. Гарантія на роботи — 30 днів.
Коли ремонт недоцільний
На зовсім бюджетних моделях буває, що сумарна вартість обслуговування наближається до ціни нового
апарата — тоді чесно про це скажемо. Якщо друкуєте багато, є сенс розглянути модель під СНПЧ або
підібрати новий принтер у нашому магазині.
🔗 Про інші коди помилок у нас є окремі статті: Помилка E000 на Canon iR
(це вже лазерний imageRUNNER, інша причина), Помилка 50.2 на HP LaserJet.
Загальний чек-лист — Принтер не друкує: 7 причин.
CTA
📞 Canon пише 5B00? Не скидайте лічильник самі — зателефонуйте +38 (067) 520-05-52 або лишіть заявку,
зробимо все правильно, без витікання чорнила.
👉 Детальніше про послугу: Ремонт принтерів та БФП
Часті запитання
Що означає помилка 5B00 на Canon?
Це захисне блокування: лічильник відпрацьованого чорнила показав, що внутрішній абсорбер («памперс»)
повний. Принтер зупиняє друк, щоб чорнило не потекло всередині.
Чим відрізняються 1700/1701 і 5B00?
1700/1701 — попередження «абсорбер майже повний», можна тимчасово продовжити друк. 5B00/5B01 — повний
стоп, потрібне обслуговування абсорбера й скидання лічильника.
Чи можна просто скинути лічильник програмою (Service Tool)?
Скидання без обслуговування абсорбера — ризиковане: лічильник обнулиться, а вбирач залишиться повним,
і чорнило може потекти. Правильно — скидати РАЗОМ із заміною/промиванням абсорбера.
Скільки коштує і скільки часу займає ремонт?
Здебільшого того ж дня; складніші випадки із заміною вбирача — від трьох днів. Вартість назве майстер після діагностики.
Чи є гарантія?
Так, на виконані роботи діє гарантія 30 днів.
